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MEDICAL STORE REAL CASE STUDY #3 एक Syrup Medical Store में मौजूद थी, फिर भी Customer को नहीं मिली एक छोटी-सी Staff Communication और Checking की गलती ने दो Medical Stores के बीच हुई एक घटना को एक बड़ी सीख में बदल दिया। यह Case Study किस बारे में है? Medical Store पर काम करते समय कई बार ऐसी Situation आती है, जब Staff एक साथ कई Customers को Handle कर रहा होता है और उसी समय कोई दूसरा व्यक्ति किसी Medicine या Product के लिए Medical Store पर आ जाता है। ऐसी Busy Situation में अगर बिना Check किए जल्दी में जवाब दे दिया जाए, तो एक छोटी-सी गलती का असर Customer और Business दोनों पर पड़ सकता है। इस Case Study की सबसे जरूरी बात पहली घटना में Customer मेरे Medical Store पर नहीं आया था। Customer पहले Padosi Medical Store पर आया था। पहली घटना — Customer पहले Padosi Medical Store पर गया ...

Medical Store Staff Training Guide – Part 7 Final Practical Assessment & Complete Staff Training Checklist नमस्ते दोस्तों, आज हम Medical Store Staff Training Series के आखिरी Part 7 में पहुँच गए हैं। इस पूरी series में हमने medical store पर काम करने वाले staff के लिए basic counter work से लेकर prescription reading, customer handling, independent counter management और medicine identification जैसे कई practical topics को समझने की कोशिश की। लेकिन किसी staff को सिर्फ इसलिए trained नहीं माना जा सकता कि उसने ये सारे topics पढ़ लिए हैं। असल training तब मानी जाएगी जब staff counter पर किसी situation के आने पर सही तरीके से सोच सके, अपनी सीमा समझे और जरूरत पड़ने पर pharmacist या responsible person से confirmation ले। इसलिए आज का Part 7 एक तरह से Final Practical Assessment + Complete Staff Training Checklist है। 🎯 इस Final Training का उद्देश्य इस अंतिम assessment का उद्देश्य यह देखना है कि staff: customer से सही तरीके से बात कर सकता है या नहीं prescription को ध...

MEDICAL STORE STAFF TRAINING • PART 5 🏪 Independent Counter Management अकेले Medical Store Counter को कैसे Manage करें? लेखक: Gautam Pandya HealthWithGautam • Medical Store Operations & Staff Training Medical Store में Independent Counter Staff Training – Staff Skills, Medicine Handling और Counter Management आज हम सीखेंगे कि किसी नए staff को independent counter की जिम्मेदारी कब और कैसे देनी चाहिए, उसे कौन-कौन सी practical skills आनी चाहिए और owner/pharmacist की अनुपस्थिति में staff को किन परिस्थितियों में खुद काम संभालना चाहिए तथा किन परिस्थितियों में तुरंत senior या pharmacist को inform करना चाहिए। Independent Counter का मतलब केवल अकेले बैठना नहीं है। इसका मतलब है — जिम्मेदारी के साथ काम करना, सही verification करना और doubt होने पर सही व्यक्ति से मदद लेना। 🎯 Independent Counter Training Formula Observe → Practice → Supervision → Assessment → Inde...